Przejdź do głównej treści
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Regulamin

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz zasady zawierania umów sprzedaży na odległość.
  2. Sprzedawcą jest:
    MIJO Jolanta Fylak
    Bartąska 115/3
    10-687 Bartąg
    NIP: 7441725486
    E-mail: mijobizuteria@gmail.com
    Telefon: 603390647
    (dalej: „Sprzedawca”).
  3. Sklep prowadzi sprzedaż biżuterii srebrnej oraz biżuterii z kamieniami oraz voucherów prezentowych.
  4. Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  5. Klientem sklepu może być wyłącznie konsument (B2C). Sprzedaż hurtowa dla przedsiębiorców (B2B) możliwa jest wyłącznie po indywidualnym kontakcie i ustaleniu warunków.
  6. Regulamin jest zgodny z:
    • ustawą o prawach konsumenta,
    • kodeksem cywilnym,
    • dyrektywami UE dotyczącymi sprzedaży na odległość.

2. DEFINICJE

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.mijobizuteria.pl
  2. Sprzedawca – MIJO Jolanta Fylak, ul. Bartąska 115/3 10-687 Bartąg, NIP: 7441725486
  3. Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupu jako konsument.
  4. Produkt – biżuteria, produkty personalizowane oraz vouchery.
  5. Produkt personalizowany – produkt wykonywany lub modyfikowany zgodnie z indywidualnym zamówieniem Klienta.

3. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu 24/7.
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych oraz akceptacja regulaminu.
  3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

4. CENY I PŁATNOŚCI

  1. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. 
  2. Dostępne metody płatności określone są w zakładce „Metody płatności” sklepu. Są to:
    • Karta płatnicza: Visa i Mastercard
    • Przelew za pomocą Przelewy24
    • Przelew tradycyjny
  3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.
  4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
    • w przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy,
    • w przypadku płatności przy odbiorze (pobranie) – po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

5. DOSTAWA

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
  2. Dostępne formy dostawy:
    • kurier InPost
    • Paczkomaty InPost
    • Orlen Paczka
    • DPD PickUp
    • odbiór osobisty w siedzibie sprzedawcy
  3. Koszty i czas dostawy są każdorazowo wskazane podczas składania zamówienia.
  4. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika.

6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

6.1 Produkty standardowe

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin liczy się od dnia otrzymania produktu.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie  - szczegółowe postępowanie zostało opisane w zakładce "Zwroty i reklamacje"

6.2 Produkty personalizowane

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów:
    • wykonanych na indywidualne zamówienie,
    • spersonalizowanych.
  2. Wyłączenie wynika z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

6.3 Zwrot środków

  1. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.
  2. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania towaru.
  3. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

7. REKLAMACJE I RĘKOJMIA

  1. Sprzedawca odpowiada za wady produktu zgodnie z rękojmią.
  2. Reklamacje można składać w ciągu 2 lat od zakupu (data dostarczenia biżuterii) na adres e-mail: kontakt@mijobizuteria.pl / mijobziuteria@gmail.com
  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
  4. Klient ma prawo do:
    • naprawy,
    • wymiany,
    • obniżenia ceny,
    • odstąpienia od umowy (jeśli wada jest istotna).

8. GWARANCJA

  1. Sprzedawca udziela 12-miesięcznej gwarancji na produkty.
  2. Gwarancja nie wyłącza uprawnień wynikających z rękojmi.

9. VOUCHERY PREZENTOWE

  1. Sklep oferuje vouchery o określonej lub dowolnej wartości.
  2. Voucher:
    • ważny przez 12 miesięcy (jeśli nie wskazano inaczej),
    • może być użyty wyłącznie w sklepie www.mijobizuteria.pl,
    • nie podlega wymianie na gotówkę.
  3. Zwroty produktów zakupionych z vouchera są zwracane na saldo vouchera.

10. PRODUKTY PERSONALIZOWANE

  1. Produkty wykonywane są według danych podanych przez Klienta.
  2. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność danych.
  3. Sprzedawca nie odpowiada za błędy wynikające z nieprawidłowych informacji Klienta.

11. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Naturalne kamienie mogą różnić się kolorem i strukturą. Różnice te nie stanowią wady produktu.
  2. Biżuteria wykonana ze srebra oraz kamieni naturalnych wymaga odpowiedniego użytkowania i pielęgnacji.
  3. W szczególności zaleca się unikanie kontaktu z:
    • detergentami, kosmetykami i perfumami,
    • wodą (zwłaszcza chlorowaną i morską),
    • środkami chemicznymi,
    • długotrwałą wilgocią oraz intensywnym potem.

  4. Naturalne kamienie oraz srebro mogą ulegać naturalnym zmianom wyglądu (np. patynowanie, matowienie), co nie stanowi wady produktu, lecz naturalną cechę materiału.

  5. Nieprawidłowe użytkowanie lub brak odpowiedniej pielęgnacji może prowadzić do uszkodzeń produktu, które nie stanowią podstawy reklamacji.

12. DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych jest Sprzedawca.
  2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO.
  3. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.

13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Sprzedawca może zmienić regulamin.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie i UE.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.